Wat doe je als je organisatie groeit of je de wens hebt om je organisatie een kwaliteitsslag te laten maken? Een kwaliteitssysteem bouwen en een kwaliteitscertificaat halen zoals de ISO9001? Ik hoor je denken: Duur Zwaar Halen we nooit Overkill Niet geschikt voor onze organisatie Veel adviseurs zullen proberen [...]
Kwaliteitshandboeken zijn er in vele vormen en maten. Iedere kwaliteitsnorm lijkt zijn eigen vorm te hebben en in iedere branche en in iedere organisatie wordt op een andere manier invulling gegeven aan de vertaling van norm naar handboek. Hoewel het daardoor lijkt alsof er geen algemene richtlijn kan zijn voor [...]
Groei is een bijzonder ding. Als je klein bent wil je vooral groter worden, ouder, want dan mag je meer. Als je groot bent, zou je soms weer willen dat je klein was, want toen was je vrijer. Voor mijzelf gaat groeien over mentale groei, ontwikkelen. Groeien is ontwikkelen Volwassen [...]
#4b367aNiets dierlijks is de mens vreemd, of was het nu andersom? Punt is dat veel van onze eigen ‘menselijke’ karaktereigenschappen ook bij dieren aanwezig zijn. Veel dieren zijn zelfs bekend om vooral 1 eigenschap: De wijze uil, de sluwe vos, de trouwe hond, enzovoorts. Om de verschillende eigenschappen van mensen [...]
De PDCA-cirkel, beroemd en berucht. We kennen hem allemaal. Plan - Do - Check - Act om onszelf en onze organisatie te verbeteren, innovatie te stimuleren en de faalkosten te reduceren. Tot zover de theorie. De realiteit is weerbarstig(er). In de praktijk zijn we gewend aan processen die een begin [...]
Ik woon in Capelle aan den IJssel, in een rustige wijk, net achter de IJsseldijk. Capelle is een plaats waar het leven ondanks (of dankzij?) de directe nabijheid van Rotterdam, in alle rust voortkabbelt. Toch viel ik laatst van verbazing bijna van mijn fiets toen ik langs de fietsenwinkel in [...]
Stel je voor: je hebt een nieuw ict-systeem aangeschaft voor je bedrijf. Het moet je bedrijf in staat stellen om de informatiedeling makkelijker te laten verlopen. Iedereen kan overal bij, vertrouwelijke info uitgezonderd natuurlijk. Er hoeven geen bestanden meer van collega naar collega gemaild te worden, formats zijn voor iedereen [...]
Ze laten processen soepel lopen, knopen verschillende processen aan elkaar, zorgen ervoor dat het werk sneller klaar is, fouten voorkomen en doelen bereikt worden. Ze zorgen ook voor duidelijkheid, goede afspraken en ze geven ruimte voor ontwikkeling en verbetering. Tot zover de liefde. Systemen zijn voor mij instrumenten die mijn [...]
Continu leren is voor mij zoiets als blijven groeien. Nieuwe dingen leren begint heel klein en kwetsbaar en heeft veel zorg en aandacht nodig. Op enig moment kun je gaan loslaten, maar aandacht en zorg blijven nodig. Van het jongste ontkiemende plantje, tot de oudste en mooiste bonsai. De afgelopen [...]
‘Compliance’ kennen we vooral uit de financiële sector. Steeds vaker zie je dat de term wordt gebruikt in andere sectoren. De associatie is snel gemaakt met bergen administratieve rompslomp en legers juristen. Door gebruik te maken van specialistische kennis en een praktische werkwijze te kiezen, die uitgaat van kansen, hoeft dat [...]
