Avonturen van een lead auditor – 6 – verbeteren als drive
In het algemeen, maar zeker als auditor, probeer ik mijzelf steeds te verbeteren. Als auditor doe ik dat door mij na iedere audit af te vragen waar ik dingen niet
Avonturen van een lead auditor – 5 – Speciale audits
Audits zijn er in verschillende vormen. Uiteindelijk komen ze allemaal op het zelfde neer: beoordelen of er wordt voldaan aan de afgesproken eisen. De meeste audits hebben de vorm van
Avonturen van een leadauditor, 4 – de systeemaudit
In deze blog serie neem ik je mee in mijn ervaringen als leadauditor. Voor een paar van mijn opdrachtgevers voer ik regelmatig audits uit in het kader van systeemgerichte contractbeheersing
ISO 9001 toegelicht – gedocumenteerde informatie
Eén van de eisen van de ISO 9001 is het bijhouden gedocumenteerde informatie. Het is een bepaling die een stoffig imago heeft en waarvan de bedoeling niet altijd duidelijk is.
ISO 9001 toegelicht – externe leveringen
In de huidige economie, waarin we allemaal een hoge mate van specialisatie hebben bereikt, zijn we mede afhankelijk van onze leveranciers om de gewenste kwaliteit te leveren aan onze
Avonturen van een Lead-auditor – 3
Lead-auditor zijn vind ik écht leuk. Om verschillende redenen. 1 daarvan is dat het mijn nieuwsgierigheid bevredigt: als lead auditor krijg ik een kijkje in de keuken bij veel bedrijven.
Een bijzondere vraag
Zo’n 2 jaar geleden werd ik gebeld en kreeg ik een interessante vraag. Zo’n vraag waar je gelijk van weet dat je je tanden er even lekker in kunt zetten.
Avonturen van een lead auditor – 2
Is het toch weer gebeurd…. Ik probeer niet betweterig te zijn, probeer zinnetjes als “zie je wel” of “ik heb het toch gezegd” te vermijden of in te slikken. In
ISO 9001 toegelicht – Wat is een audit?
Veel bedrijven hebben een ISO-9001 certificaat, maar nog veel meer bedrijven hebben het certificaat niet. En daar is niks mis mee. Ik kan tientallen redenen verzinnen waarom je geen gecertificeerd
Avonturen van een lead auditor
Hoe het begon Ooit heb ik scheikunde gestudeerd. Waarom? Omdat het het leukste vak was in mijn beta-pakket. Niet dat ik na mijn studie daar inhoudelijk nog wat mee heb
Het kwaliteitssysteem als middel
Wat doe je als je organisatie groeit of je de wens hebt om je organisatie een kwaliteitsslag te laten maken? Een kwaliteitssysteem bouwen en een kwaliteitscertificaat halen zoals de
Hoe schrijf ik een kwaliteitshandboek in 9 stappen
Kwaliteitshandboeken zijn er in vele vormen en maten. Iedere kwaliteitsnorm lijkt zijn eigen vorm te hebben en in iedere branche en in iedere organisatie wordt op een andere manier invulling
Groeien met PDCA en ISO9001
Groei is een bijzonder ding. Als je klein bent wil je vooral groter worden, ouder, want dan mag je meer. Als je groot bent, zou je soms weer willen dat
Leren te leren – De mierenkolonie in een organisatie
Niets dierlijks is de mens vreemd, of was het nu andersom? Punt is dat veel van onze eigen ‘menselijke’ karaktereigenschappen ook bij dieren aanwezig zijn. Veel dieren zijn zelfs
Waarom de PDCA-cirkel zich niet sluit
De PDCA-cirkel, beroemd en berucht. We kennen hem allemaal. Plan – Do – Check – Act om onszelf en onze organisatie te verbeteren, innovatie te stimuleren en de faalkosten