Algemene Voorwaarden Allios Deite B.V. augustus 2025

    Hoofdstuk 1 – Definities en Toepasselijkheid

    Artikel 1 – Definities
    In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

    • Opdrachtnemer: Allios Deite B.V., een organisatieadviesbureau (inclusief al haar handelsnamen, zoals Allios Deite Eikona, Allios Deite Adeia en Allios Deite Mathete), ingeschreven bij de KvK te Rotterdam onder nr. 68183690 en gevestigd te Arica 49, 2903 PC Capelle aan den IJssel. Hierna aangeduid als “Allios Deite”.
    • Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Allios Deite een overeenkomst sluit voor het uitvoeren van een adviesopdracht, het leveren van diensten (zoals kwaliteitsmanagement of vergunningenmanagement), of het volgen/organiseren van cursussen op deze gebieden, dan wel die een offerte daarvoor aanvraagt.
    • Overeenkomst: de afspraken tussen Opdrachtgever en Allios Deite over de te leveren diensten (advies, managementondersteuning, cursus of anderszins), waar deze algemene voorwaarden integraal onderdeel van uitmaken.
    • Diensten: alle door Allios Deite aangeboden of geleverde diensten, waaronder (maar niet beperkt tot) advies- en organisatieadvies op het gebied van kwaliteitsmanagement en vergunningenmanagement, alsook het verzorgen van trainingen en cursussen op deze vakgebieden.
    • Gebruiker: iedere persoon die de website(s) van Allios Deite bezoekt of de daarop verstrekte informatie gebruikt.

    Artikel 2 – Toepasselijkheid

    1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van Diensten door Allios Deite aan Opdrachtgever, alsmede op het gebruik van door Allios Deite beheerde websites (zoals www.alliosdeite.nl), tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
    2. Afwijkende of aanvullende (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn alleen bindend indien deze vooraf uitdrukkelijk schriftelijk door Allios Deite zijn aanvaard.
    3. Allios Deite kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website van Allios Deite en is kosteloos op aanvraag verkrijgbaar. Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de Opdrachtgever schriftelijk akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden.
    4. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden alsdan in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert binnen de wettelijke grenzen.
    5. In deze voorwaarden betekent “schriftelijk” tevens per e-mail of andere elektronische communicatie, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud voldoende vaststaan.

    Hoofdstuk 2 – Totstandkoming van de Overeenkomst

    Artikel 3 – Offertes en totstandkoming

    1. Alle door Allios Deite uitgebrachte offertes, prijsopgaven of voorstellen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. Allios Deite heeft het recht een verstrekte opdracht pas te aanvaarden na ondertekening van een schriftelijke overeenkomst of opdrachtbevestiging door Opdrachtgever.
    2. Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat: (a) Opdrachtgever een door Allios Deite verstrekte opdrachtovereenkomst of offerte ondertekent of (b) Allios Deite schriftelijk (waaronder per e-mail) de door Opdrachtgever gegeven opdracht of aanvaarding van de offerte bevestigt. Onder schriftelijke bevestiging valt ook akkoord gegeven via elektronische weg (bijvoorbeeld door een bevestigende e-mail of het online aanvinken van akkoord met voorwaarden).
    3. Indien de Overeenkomst via elektronische weg (bijvoorbeeld via de website of per e-mail) tot stand komt, treft Allios Deite passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen voor de dataoverdracht en zorgt zij voor een veilige webomgeving. Bij elektronische betaling door Opdrachtgever zal Allios Deite eveneens voor passende beveiligingsmaatregelen zorgen.
    4. Aanvullende afspraken, wijzigingen of toezeggingen na het tot stand komen van de Overeenkomst (waaronder mondelinge afspraken) binden Allios Deite alleen als deze door Allios Deite schriftelijk zijn bevestigd.

    Artikel 4 – Herroepingsrecht bij consumenten

    1. Dit artikel is alleen van toepassing indien Opdrachtgever een consument is (natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf) en de Overeenkomst op afstand tot stand komt (bijvoorbeeld via de website of e-mail).
    2. Een consumenten-Opdrachtgever heeft het wettelijke recht om de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden tot 14 dagen na de totstandkoming van de Overeenkomst. Indien de diensten door Allios Deite geheel zijn geleverd binnen deze bedenktijd met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Opdrachtgever, dan ziet Opdrachtgever af van het herroepingsrecht voor die diensten.
    3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de consumenten-Opdrachtgever binnen de in lid 2 genoemde termijn een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring aan Allios Deite sturen (bijvoorbeeld per e-mail) waarin hij kenbaar maakt van de Overeenkomst af te willen. Allios Deite zal onverwijld ontvangst van dit bericht bevestigen.
    4. Allios Deite zal in geval van tijdige ontbinding conform dit artikel reeds betaalde bedragen voor nog niet geleverde diensten binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling terugbetalen. Eventuele kosten voor reeds geleverde diensten of verplichte wettelijke bijdragen mogen daarop in mindering worden gebracht voor zover toegestaan.

    Hoofdstuk 3 – Uitvoering van de Opdracht

    Artikel 5 – Uitvoering en inschakeling van derden

    1. Allios Deite zal de overeengekomen Opdracht zorgvuldig, professioneel en naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig hoge eisen van goed vakmanschap en de geldende professionele standaarden in haar branche.
    2. Allios Deite heeft het recht om bij de uitvoering van de Opdracht derden in te schakelen (bijvoorbeeld externe specialisten of trainers), indien dit voor een behoorlijke uitvoering nodig of bevorderlijk is. Allios Deite blijft jegens Opdrachtgever verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de uitbestede onderdelen van de Opdracht.
    3. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, informatie of beslissingen die Allios Deite redelijkerwijs nodig heeft voor een correcte uitvoering van de Opdracht, tijdig en compleet aan Allios Deite worden verstrekt. Eventuele vertraging of extra kosten voortvloeiend uit het niet, niet tijdig of onvolledig verstrekken van bedoelde informatie zijn voor rekening en risico van Opdrachtgever.

    Artikel 6 – Professionele gedragsregels
    Allios Deite hanteert in de uitvoering van haar werkzaamheden de volgende professionele gedragsregels en principes:

      • Allios Deite onthoudt zich van al hetgeen de waardigheid of integriteit van het beroep van adviseur/coach kan schaden.
      • Allios Deite neemt uitsluitend opdrachten aan en voert alleen werkzaamheden uit waarvoor zij over de nodige deskundigheid beschikt en die zij deugdelijk en verantwoordelijk kan uitvoeren.
      • Allios Deite zal een Opdracht niet aanvaarden of voortzetten indien een onafhankelijk en objectief oordeel of advies in gevaar komt, bijvoorbeeld door een persoonlijke band met de Opdrachtgever; in zo’n geval zal Allios Deite dit communiceren en in overleg treden over een oplossing.
      • Allios Deite verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die haar in het kader van een Opdracht ter kennis komt (zie ook Artikel 8 voor nadere bepalingen omtrent geheimhouding).
      • Vragen van Opdrachtgever van administratieve aard of betreffende de uitvoering van de dienstverlening worden door Allios Deite zo mogelijk binnen één week schriftelijk beantwoord. Indien een volledige beantwoording binnen die termijn niet haalbaar is, zal Allios Deite binnen diezelfde week een bericht van ontvangst sturen met indicatie wanneer wel een antwoord of nadere reactie kan worden gegeven.

    Hoofdstuk 4 – Intellectueel Eigendom en Geheimhouding

    Artikel 7 – Intellectueel eigendom

    1. Alle door Allios Deite in het kader van de Opdracht geleverde resultaten en materialen – zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, cursusmaterialen, documentatie, schema’s, trainingen, software, en andere voortbrengselen van de geest – blijven eigendom van Allios Deite, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Dit geldt ook voor informatie en content op de website van Allios Deite.
    2. Tenzij anders overeengekomen, verleent Allios Deite aan Opdrachtgever uitsluitend een beperkt en niet-exclusief gebruiksrecht om de opgeleverde resultaten intern en voor het beoogde doel te gebruiken. Opdrachtgever is niet gerechtigd om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Allios Deite deze resultaten of materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken, te exploiteren of ter kennis van derden te brengen.
    3. Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten, merkrechten, octrooien, databankrechten, etc.) op de in lid 1 genoemde resultaten, materialen en informatie berusten bij Allios Deite of haar licentiegevers. Opdrachtgever zal aanduidingen van Allios Deite of haar eventuele licentiegevers met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten (zoals copyrightvermeldingen) niet wijzigen of verwijderen.
    4. Opdrachtgever garandeert dat door hem aan Allios Deite verstrekte informatie of materialen geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden. Opdrachtgever vrijwaart Allios Deite tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit een schending van deze garantie.
    5. Ingeval uitdrukkelijk is afgesproken dat (delen van) intellectuele eigendomsrechten op resultaten van de Opdracht aan Opdrachtgever zullen toekomen, kan Allios Deite daaraan voorwaarden verbinden, zoals het voldaan zijn van alle betalingsverplichtingen door Opdrachtgever. Tot het moment van volledige betaling behoudt Allios Deite – indien van toepassing – de eigendom van geleverde materialen en de volledige intellectuele rechten daarop.

    Artikel 8 – Vertrouwelijkheid

      1. Partijen zullen zowel gedurende de looptijd van de Overeenkomst als na beëindiging daarvan strikte vertrouwelijkheid in acht nemen ten aanzien van alle informatie van de andere partij die als vertrouwelijk is aangemerkt of redelijkerwijs als vertrouwelijk te herkennen is. Hieronder valt in ieder geval, maar niet uitsluitend, alle bedrijfsinformatie, rapportages, knowhow, persoonsgegevens, offertes en prijsafspraken.
      2. Allios Deite zal de door Opdrachtgever verstrekte informatie uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze is verkregen en alleen delen met medewerkers of eventuele ingeschakelde derden die betrokken zijn bij de uitvoering van de Opdracht en voor wie kennisneming van die informatie noodzakelijk is. Allios Deite zorgt ervoor dat deze medewerkers en derden gebonden zijn aan dezelfde geheimhoudingsverplichting.
      3. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die: (a) al publiekelijk bekend was of algemeen toegankelijk is zonder schending van deze bepaling, (b) onafhankelijk van de andere partij door de ontvangende partij rechtmatig is ontwikkeld of verkregen, of (c) op grond van wet- of regelgeving, gerechtelijk bevel of bevel van een bevoegde toezichthouder moet worden verstrekt. In het laatste geval zal de verstrekkende partij – voor zover wettelijk toegestaan – de andere partij vooraf informeren.
      4. Bij schending van de geheimhoudingsverplichtingen door Opdrachtgever is Opdrachtgever aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade en behoudt Allios Deite zich het recht voor om aanvullende rechtsmaatregelen te nemen, waaronder het eisen van een passende schadevergoeding en/of het treffen van voorlopige voorzieningen.

    Hoofdstuk 5 – Wijziging, Annulering en Beëindiging van de Opdracht

    Artikel 9 – Wijziging van de overeenkomst

    1. Wijzigingen in de aard, inhoud of omvang van de overeengekomen Opdracht dienen tijdig en schriftelijk tussen Allios Deite en Opdrachtgever te worden overeengekomen. Een verzoek tot wijziging vanuit Opdrachtgever zal door Allios Deite in goed overleg en met welwillendheid worden overwogen, maar Allios Deite is niet verplicht om in te stemmen met een dergelijk verzoek als dit redelijkerwijs niet uitvoerbaar is of gevolgen heeft voor de te leveren prestatie.
    2. Indien een wijziging in de Opdracht (op verzoek van Opdrachtgever of als gevolg van het handelen of nalaten van Opdrachtgever) extra kosten veroorzaakt of tot meerwerk leidt, is Allios Deite gerechtigd deze extra kosten volgens de gebruikelijke of afgesproken tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen. Allios Deite zal Opdrachtgever tijdig informeren indien een wijziging leidt tot extra kosten of vertraging.

    Artikel 10 – Overmacht

    1. Van overmacht aan de zijde van Allios Deite is sprake indien Allios Deite gehinderd wordt haar verplichtingen (tijdig) na te komen door omstandigheden buiten haar redelijke invloed of controle, inclusief maar niet beperkt tot: ziekte of uitval van cruciale medewerkers of adviseurs, onverwachte uitval van communicatiesystemen of IT-infrastructuur, storingen in energievoorziening, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, brand, natuur- en milieurampen, oorlog of andere ernstige verstoringen.
    2. In geval van overmacht heeft Allios Deite het recht om naar eigen keuze de uitvoering van de Opdracht op te schorten, de Opdracht tijdelijk te onderbreken, te verplaatsen (qua tijdstip of locatie, indien relevant) of – indien de situatie van overmacht van blijvende aard is of langer dan redelijke tijd voortduurt – de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding verplicht te zijn. Allios Deite zal Opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van een overmachtsi
    3. Indien de overmachtsituatie van blijvende aard is of zolang voortduurt dat van partijen in redelijkheid niet verlangd kan worden de Overeenkomst in stand te houden, heeft ieder der partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk met onmiddellijke ingang te beëindigen (ontbinden). In geval van zodanige ontbinding wegens overmacht zal Allios Deite aan Opdrachtgever reeds betaalde bedragen terugbetalen voor die onderdelen van de Opdracht die als gevolg van de overmacht niet zijn of zullen worden uitgevoerd. Heeft op verzoek van Opdrachtgever eerder een verplaatsing of uitstel van de Opdracht plaatsgevonden, dan vindt bij latere ontbinding geen restitutie plaats voor reeds betaalde bedragen die verband houden met het uitstel.
    4. Voor zover Allios Deite ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de Overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of nog zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Allios Deite gerechtigd om het reeds nagekomen deel separaat te factureren. Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betrof.

    Artikel 11 – Voortijdige beëindiging en annulering

    1. Partijen kunnen de Overeenkomst voortijdig en tussentijds schriftelijk opzeggen of ontbinden indien één van hen gegronde redenen heeft om aan te nemen dat de uitvoering van de Opdracht niet langer op de overeengekomen wijze kan plaatsvinden. Een dergelijke voortijdige beëindiging dient gemotiveerd en schriftelijk aan de wederpartij te worden medegedeeld. Partijen zullen in onderling overleg trachten tot een passende afwikkeling te komen.
    2. Het recht tot voortijdige beëindiging mag alleen worden uitgeoefend in omstandigheden waarin van de beëindigende partij redelijkerwijs niet kan worden gevergd de overeenkomst voort te zetten. Dergelijke omstandigheden omvatten onder meer (maar niet uitsluitend) situaties waarin zich feiten of gebeurtenissen voordoen buiten de invloed of schuld van de beëindigende partij, die verdere uitvoering van de Opdracht in ernstige mate belemmeren of contraproductief maken.
    3. Bij voortijdige beëindiging op grond van lid 1 en 2 door Opdrachtgever of Allios Deite, behoudt Allios Deite aanspraak op betaling van de tot op dat moment verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten, voor zover deze nog niet eerder gefactureerd zijn. Allios Deite zal in dat geval de voorlopige resultaten van de tot dan toe uitgevoerde werkzaamheden zo mogelijk aan Opdrachtgever ter beschikking stellen, onder voorbehoud van alle rechten. Eventuele extra kosten die Allios Deite redelijkerwijs moet maken als gevolg van de voortijdige beëindiging (bijvoorbeeld door gemaakte voorbereidingskosten of geannuleerde uren) kunnen aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
    4. Indien Opdrachtgever een reeds bevestigde opdracht of inschrijving (bijvoorbeeld voor een cursus of training) annuleert zonder dat sprake is van overmacht of een toerekenbare tekortkoming van Allios Deite, dan kan Allios Deite naar redelijkheid een annuleringsvergoeding aan Opdrachtgever in rekening brengen. Tenzij anders overeengekomen in de offerte of opdrachtbevestiging, bedraagt deze vergoeding bij annulering door Opdrachtgever binnen 14 dagen voor aanvang van de dienstverlening of cursus tot maximaal 50% van de overeengekomen prijs, en bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang tot maximaal 100% van de prijs. Allios Deite zal bij de berekening van de annuleringskosten zoveel mogelijk rekening houden met eventueel door haar bespaarde kosten en met de mogelijkheid om de vrijgekomen capaciteit alsnog aan iemand anders aan te bieden.
    5. Allios Deite heeft het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden (zonder aansprakelijk te zijn voor enige schade of kosten), indien zich aan de zijde van Opdrachtgever één van de volgende omstandigheden voordoet:
      • Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt of door de rechtbank onder curatele, bewind of schuldsanering wordt gesteld, dan wel anderszins insolvent raakt;
      • Opdrachtgever zijn onderneming staakt of overdraagt, of een belangrijk deel van zijn bedrijfsactiviteiten beëindigt, inclusief liquidatie van de rechtspersoon;
      • Opdrachtgever wezenlijk tekortschiet in de nakoming van de essentiële verplichtingen uit de Overeenkomst en nalaat om binnen een redelijke termijn na schriftelijke ingebrekestelling deze tekortkoming te herstellen.

    In zulke gevallen zijn alle vorderingen van Allios Deite op Opdrachtgever onmiddellijk en in hun geheel opeisbaar, onverminderd het recht van Allios Deite op vergoeding van eventuele verdere schade.

    Hoofdstuk 6 – Tarieven, Kosten en Betalingsvoorwaarden

    Artikel 12 – Tarieven en prijzen

    1. Voor de door Allios Deite te leveren diensten en werkzaamheden zullen partijen in de offerte of Overeenkomst een tarief of prijs afspreken (bijvoorbeeld op basis van uurtarief, dagtarief, vaste projectprijs, cursusgeld of abonnement). Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle prijzen en tarieven exclusief BTW en eventuele andere overheidsheffingen.
    2. Offertes en geoffreerde prijzen zijn geldig gedurende de in het aanbod vermelde termijn. Gedurende deze termijn zullen de tarieven niet worden verhoogd, behoudens eventuele wijzigingen als gevolg van wet- of regelgeving (bijvoorbeeld aanpassingen in BTW-tarieven). Na het verstrijken van de offerte-termijn kan Allios Deite de aangeboden prijs herzien.
    3. Allios Deite is gerechtigd om, ook na schriftelijke bevestiging van een opdracht, de overeengekomen tarieven of prijzen aan te passen indien zich tussen het moment van totstandkoming van de Overeenkomst en de (start van de) uitvoering onvoorziene kostprijsverhogende omstandigheden voordoen buiten haar schuld. Hieronder vallen onder meer relevante wijzigingen in wet- en regelgeving, significante stijgingen van lasten (zoals sociale premies, belastingen) of andere marktontwikkelingen die een kostenstijging voor Allios Deite met zich meebrengen. Een dergelijke prijswijziging zal Allios Deite schriftelijk meedelen en motiveren.
    4. Indien Opdrachtgever een consument is, heeft deze – in afwijking van het vorige lid – het recht de Overeenkomst te ontbinden indien Allios Deite binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst een prijsverhoging doorvoert, tenzij deze verhoging voortvloeit uit wettelijke bepalingen. Prijsverhogingen na drie maanden geven een consumenten-Opdrachtgever het recht de Overeenkomst te ontbinden per de datum waarop de verhoging in zou gaan, tenzij de verhoging het gevolg is van wettelijke regelingen. Allios Deite zal een consument in haar mededeling van een voorgenomen prijsverhoging wijzen op het recht tot ontbinding.

    Artikel 13 – Facturatie en betaling

    1. Allios Deite zal de verrichte werkzaamheden en geleverde diensten periodiek of na volbrenging van (delen van) de Opdracht aan Opdrachtgever factureren, tenzij anders is afgesproken (bijvoorbeeld eenmalig na afloop van een project, of vooraf bij inschrijving op een cursus). Allios Deite is gerechtigd deel- of voorschotfacturen te verzenden voor al uitgevoerde werkzaamheden.
    2. Opdrachtgever dient iedere factuur van Allios Deite zonder aftrek, verrekening of opschorting te voldoen binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen. Betaling dient plaats te vinden via overboeking op het door Allios Deite aangegeven bankrekeningnummer onder vermelding van de factuurgegevens.
    3. Indien Opdrachtgever meent dat (een deel van) een factuur onjuist is, dient hij dit binnen de betaaltermijn schriftelijk aan Allios Deite kenbaar te maken, onder specificatie van het bezwaar. Het betwiste deel van de factuur schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever voor dat deel op, maar geeft geen recht op uitstel van betaling van het onbetwiste deel.
    4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat nadere ingebrekestelling vereist is. Allios Deite zal Opdrachtgever ten minste één schriftelijke aanmaning sturen na het verstrijken van de betalingstermijn. Indien Opdrachtgever binnen de daarin gestelde termijn niet volledig betaalt, is Allios Deite gerechtigd vanaf de vervaldag over het openstaande bedrag een vertragingsrente in rekening te brengen van 1% per maand (of, indien hoger, de wettelijke handelsrente ex artikel 6:119a BW voor zakelijke transacties), waarbij een gedeelte van een maand als volle maand wordt gerekend.
    5. Alle redelijke kosten die Allios Deite, zowel buitengerechtelijk als gerechtelijk, moet maken als gevolg van de niet-nakoming door Opdrachtgever van diens betalingsverplichtingen, komen voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten voor consumenten worden berekend conform de wettelijke staffel (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten). Allios Deite zal bij betalingsverzuim van een consument eerst een kosteloze aanmaning versturen met een nadere termijn van 14 dagen voor betaling, alvorens incassokosten in rekening te brengen.
    6. Indien de financiële positie of het betalingsgedrag van Opdrachtgever daartoe naar het oordeel van Allios Deite aanleiding geeft, is Allios Deite gerechtigd van Opdrachtgever te verlangen dat deze vooruitbetaling doet van de factuur of aanvullende zekerheid stelt voor de nakoming van diens betalingsverplichtingen. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat een bankgarantie of borg gesteld moet worden, ter hoogte van (een deel van) de te factureren bedragen. Weigert Opdrachtgever een verlangde vooruitbetaling of zekerheidsstelling te verstrekken, dan heeft Allios Deite het recht om – onverminderd haar overige rechten – de uitvoering van de Opdracht op te schorten of de Overeenkomst per direct te ontbinden. In dat geval worden alle openstaande facturen en verrichte werkzaamheden onmiddellijk opeisbaar.
    7. In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht door meerdere Opdrachtgevers (bijvoorbeeld een samenwerkingsverband of meerdere deelnemers die gezamenlijk een cursus inkopen), zijn alle betrokken Opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van de totale factuursom van Allios Deite, ongeacht op wiens naam de factuur is gesteld. Betalingen door één van de Opdrachtgevers strekken in dat geval in mindering op de gezamenlijke schuld.

    Hoofdstuk 7 – Privacy, Gegevensverwerking en Communicatie

    Artikel 14 – Privacy en gegevensbescherming

    1. Allios Deite hecht grote waarde aan de privacy van Opdrachtgever, cursisten en Gebruikers. Allios Deite verwerkt persoonsgegevens conform de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige relevante privacywetgeving van 2025. Op welke wijze Allios Deite persoonsgegevens verwerkt, wordt nader toegelicht in de Privacyverklaring van Allios Deite (te vinden op de website).
    2. Bij het aangaan van een Overeenkomst verstrekt Opdrachtgever (en/of een cursist) mogelijk persoonlijke gegevens aan Allios Deite. Allios Deite zal deze persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt, zoals het uitvoeren van de overeengekomen diensten, het administreren van cursusdeelnames, het nakomen van wettelijke verplichtingen en het onderhouden van contact. Zonder rechtsgrond of toestemming zullen gegevens niet aan derden worden verstrekt, behalve indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de dienstverlening (bijvoorbeeld het doorgeven van deelnemerslijsten aan een trainingslocatie) of indien Allios Deite hiertoe wettelijk verplicht is.
    3. Allios Deite neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de door haar verwerkte persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking. In geval van een beveiligingsincident of datalek met betrekking tot persoonsgegevens zal Allios Deite de wettelijk vereiste meldingen doen en Opdrachtgever informeren indien het lek nadelige gevolgen kan hebben voor diens privacy.
    4. Opdrachtgever garandeert dat hij alle vereiste toestemmingen en grondslagen heeft verkregen voor het verstrekken van (persoons)gegevens van betrokkenen aan Allios Deite in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst. Indien Opdrachtgever Allios Deite persoonsgegevens van derden verstrekt (bijvoorbeeld gegevens van cursisten of medewerkers van Opdrachtgever), staat Opdrachtgever ervoor in dat deze verstrekking in overeenstemming is met de AVG. Opdrachtgever vrijwaart Allios Deite voor aanspraken van derden (inclusief betrokkenen) in verband met een beweerd onrechtmatige verwerking, tenzij Allios Deite aansprakelijk is voor een dergelijke inbreuk op de privacywetgeving.
    5. Indien Allios Deite in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst als verwerker in de zin van de AVG optreedt voor Opdrachtgever (de verwerkingsverantwoordelijke), dan zullen partijen separaat een verwerkersovereenkomst sluiten die voldoet aan de eisen van artikel 28 AVG. In zo’n geval zal Allios Deite de persoonsgegevens uitsluitend verwerken in opdracht van en overeenkomstig de instructies van Opdrachtgever.
    6. Allios Deite bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de verwerkingsdoeleinden of zo lang als wettelijk vereist is. Meer details over bewaartermijnen, rechten van betrokkenen (zoals recht op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar) en contactgegevens voor privacyvragen staan in de Privacyverklaring van Allios Deite.

    Artikel 15 – Digitale dienstverlening, cookies en elektronische communicatie

      1. Allios Deite maakt bij het aanbieden van haar diensten via haar website gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Functionele cookies worden gebruikt om de website goed te laten functioneren en uw voorkeursinstellingen te onthouden. Analytische cookies worden gebruikt om het gebruik van de website geanonimiseerd te analyseren en zo de diensten te verbeteren. Voor het plaatsen van cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, zoals bepaalde analysecookies of marketingcookies, vraagt Allios Deite vooraf toestemming aan de Gebruiker, conform de toepasselijke wet- en regelgeving (Telecommunicatiewet e.d.). In de Cookieverklaring op de website van Allios Deite is nadere informatie te vinden over het gebruik van cookies en hoe u uw toestemming kunt beheren of intrekken.
      2. Allios Deite communiceert in het kader van de dienstverlening veelal langs elektronische weg (o.a. e-mail, digitale platforms). Opdrachtgever en Gebruiker erkennen dat communicatie per e-mail en internet bepaalde veiligheidsrisico’s met zich mee kan brengen (zoals onderschepping of ongeauthoriseerde toegang door derden, of verspreiding van malware). Allios Deite zal redelijke inspanningen leveren om haar elektronische communicatie en systemen te beveiligen tegen dergelijke risico’s (bijvoorbeeld door het gebruik van beveiligde verbindingen, encryptie waar passend en antivirusmaatregelen), maar kan volledige beveiliging niet garanderen.
      3. Door het aangaan van een Overeenkomst met Allios Deite dan wel door het communiceren met Allios Deite via elektronische middelen, stemmen Opdrachtgever en Gebruiker in met elektronisch berichtenverkeer. Een elektronisch verzonden bericht (waaronder e-mail) wordt geacht te zijn ontvangen door de geadresseerde partij op de dag van verzending, mits de afzender geen automatische foutmelding van niet-bezorging heeft ontvangen. Bij twijfel over de ontvangst van e-mail dient de afzender navraag te doen.
      4. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om bij het gebruik van elektronische communicatiemiddelen richting Allios Deite handelingen te verrichten die de beveiliging of functionaliteit van de systemen van Allios Deite kunnen aantasten (bijv. het verspreiden van virussen, malware of het omzeilen van toegangsbeveiliging). Eventuele schade of kosten als gevolg van zulke handelingen komen voor rekening van Opdrachtgever. Allios Deite behoudt zich het recht voor om bij constatering van misbruik de communicatie te staken en zo nodig de bevoegde instanties in te schakelen.

    Hoofdstuk 8 – Aansprakelijkheid en Disclaimer

    Artikel 16 – Aansprakelijkheid

    1. Allios Deite zal haar werkzaamheden naar beste kunnen uitvoeren, maar Opdrachtgever begrijpt dat het behalen van een bepaald beoogd resultaat niet kan worden gegarandeerd. Indien Allios Deite tekortschiet in de uitvoering van de Overeenkomst en Opdrachtgever aantoont dat hierdoor schade is geleden, is de aansprakelijkheid van Allios Deite, met inachtneming van de hierna genoemde beperkingen, beperkt tot de directe schade die een rechtstreeks gevolg is van de toerekenbare tekortkoming van Allios Deite.
    2. De aansprakelijkheid van Allios Deite voor directe schade voortvloeiend uit of verband houdend met de uitvoering van een Opdracht is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag van het honorarium (excl. BTW) dat Allios Deite voor de betreffende Opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten die een doorlooptijd langer dan zes maanden hebben, wordt de maximale aansprakelijkheid verder beperkt tot het declaratiebedrag (honorarium exclusief BTW) van de laatste 6 maanden waarin werkzaamheden voor Opdrachtgever zijn verricht.
    3. Allios Deite is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Hieronder wordt onder meer verstaan: gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, en schade die niet rechtstreeks het gevolg is van een tekortkoming van Allios Deite. Allios Deite aanvaardt evenmin aansprakelijkheid voor eventuele mondeling gegeven adviezen of uitlatingen waaraan Opdrachtgever onevenredig vertrouwen ontleent als deze niet schriftelijk zijn bevestigd.
    4. Enige aansprakelijkheid van Allios Deite is in ieder geval uitgesloten in geval van schade die ontstaat doordat Allios Deite is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever onjuist of onvolledig verstrekte gegevens of informatie. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde informatie.
    5. De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid komen te vervallen indien en voor zover de betreffende schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Allios Deite of haar leidinggevend management. In dat geval zal de aansprakelijkheid van Allios Deite nooit verder reiken dan in de wet is bepaald.
    6. Iedere vordering tot schadevergoeding door Opdrachtgever jegens Allios Deite vervalt indien deze niet binnen 12 maanden na het ontdekken van de schade (of het moment waarop de schade redelijkerwijs had moeten worden ontdekt) schriftelijk en gemotiveerd bij Allios Deite is ingediend. Na het verstrijken van deze termijn vervalt elke aanspraak van Opdrachtgever ter zake.
    7. Opdrachtgever vrijwaart Allios Deite voor alle aanspraken van derden (waaronder werknemers van Opdrachtgever en door Opdrachtgever ingeschakelde derden, of deelnemers aan cursussen) die in verband met de uitvoering van de Opdracht schade lijden en waarvan de oorzaak niet aan Allios Deite toerekenbaar is. Indien Allios Deite uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is Opdrachtgever gehouden Allios Deite zowel buiten als in rechte bij te staan en al hetgeen te doen dat van hem verwacht mag worden om de aanspraak af te wenden. Mocht Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan heeft Allios Deite het recht zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Allios Deite en derden die hierdoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van Opdrachtgever.

     

    Artikel 17 – Disclaimer website

      1. De informatie op de website van Allios Deite wordt met grote zorg samengesteld. Desondanks kan Allios Deite niet garanderen dat alle informatie te allen tijde volledig, foutloos of actueel is. Gebruik van informatie verkregen via de website of via andere (digitale) uitingen van Allios Deite is volledig voor risico van de Gebruiker of Opdrachtgever.
      2. Allios Deite is niet aansprakelijk voor schade die direct of indirect voortvloeit uit het gebruik van de website of de inhoud daarvan. Hieronder valt onder andere schade door het vertrouwen op onjuiste of verouderde informatie, alsmede schade door het bezoeken van externe websites van derden waarnaar op de website van Allios Deite via links wordt verwezen. Allios Deite heeft geen controle over de inhoud en het functioneren van deze externe websites en aanvaardt daarvoor geen verantwoordelijkheid.
      3. Aan eventuele weergegeven resultaten, voorbeelden, testimonials of case studies op de website of in marketingmateriaal van Allios Deite kunnen geen bindende rechten worden ontleend. Zij dienen ter illustratie van diensten en ervaringen, maar vormen geen garantie dat in een concreet geval hetzelfde resultaat zal worden behaald.

    Hoofdstuk 9 – Toepasselijk recht en geschillen

    Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

    1. Op alle offertes, overeenkomsten en geleverde diensten van Allios Deite en op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van internationale verdragen of regelingen die partijen kunnen uitsluiten (zoals het Weens Koopverdrag) wordt hierbij uitgesloten voor zover toegestaan.
    2. Geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij dwingend rechtelijk een andere rechtbank bevoegd is. Indien Opdrachtgever consument is, heeft hij echter gedurende één maand nadat Allios Deite zich schriftelijk op dit beding heeft beroepen, het recht om voor beslechting van het geschil te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter (veelal de rechter van de woonplaats van de consument).
    3. Voordat partijen een beroep doen op de rechter, zullen zij zich inspannen om een geschil in onderling overleg of – indien daarvoor openstaan – middels mediation tot een oplossing te brengen. Deze verplichting tot voorafgaand overleg of mediation is een inspanningsverplichting en niet van invloed op de ontvankelijkheid van een eventuele gerechtelijke procedure.
    4. Indien enig beding in deze algemene voorwaarden of de onderliggende Overeenkomst in rechte wordt aangetast (nietig verklaard of vernietigd), blijft het overige deel van de overeenkomst in stand. Partijen zullen in dat geval in goed overleg treden om een vervangende bepaling op te stellen die wel rechtsgeldig is en zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de ongeldige bepaling.

     

    © Allios Deite B.V., 2025 – Alle rechten voorbehouden