Eén van de eisen van de ISO 9001 is het bijhouden gedocumenteerde informatie. Het is een bepaling die een stoffig imago heeft en waarvan de bedoeling niet altijd duidelijk is. De indruk is vaak dat het administratief veel en dus extra werk is. De vraag is dus waarom al [...]

In de huidige economie, waarin we allemaal een hoge mate van specialisatie hebben bereikt, zijn we mede afhankelijk van onze leveranciers om de gewenste kwaliteit te leveren aan onze eigen klanten. Een timmerman gaat niet meer zelf het bos in om een boom om te hakken als ik hem [...]

Veel bedrijven hebben een ISO-9001 certificaat, maar nog veel meer bedrijven hebben het certificaat niet. En daar is niks mis mee. Ik kan tientallen redenen verzinnen waarom je geen gecertificeerd kwaliteitsmanagementsysteem of certificaat nodig hebt. Toch kun je interesse hebben in, een aantal, aspecten van een kwaliteitsmanagementsysteem. Hou dan [...]

Wat doe je als je organisatie groeit of je de wens hebt om je organisatie een kwaliteitsslag te laten maken? Een kwaliteitssysteem bouwen en een kwaliteitscertificaat halen zoals de ISO9001? Ik hoor je denken: Duur Zwaar Halen we nooit Overkill Niet geschikt voor onze organisatie Veel adviseurs zullen proberen [...]

Kwaliteitshandboeken zijn er in vele vormen en maten. Iedere kwaliteitsnorm lijkt zijn eigen vorm te hebben en in iedere branche en in iedere organisatie wordt op een andere manier invulling gegeven aan de vertaling van norm naar handboek. Hoewel het daardoor lijkt alsof er geen algemene richtlijn kan zijn voor [...]